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Fale com a Ouvidoria do CRP-03

Publicado em 18 novembro de 2020 às 19:13

Fale com a Ouvidoria do CRP-03

O Conselho Regional de Psicologia da Bahia (CRP-03) disponibiliza uma ouvidoria online, por meio do Fala.BR – Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação.

Na Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação, mais conhecida como Fala.BR,  qualquer pessoa poderá encaminhar críticas, questões, sugestões dúvidas ou elogios sobre serviços prestados pelo CRP-03.

Para falar com a Ouvidoria, é preciso fazer uma manifestação no Fala.BR por meio do link: https://falabr.cgu.gov.br/

Manifestação é uma forma de a/o cidadã/ão expressar para a ouvidoria anseios, dúvidas, opiniões e satisfação com um atendimento ou serviço recebido. 

É importante saber que:

  1. Qualquer cidadã/ão pode se cadastrar como pessoa física ou jurídica e publicar uma manifestação.
  2. A manifestação pode ser publicada de forma anônima ou se identificando.
  3. Para poder acompanhar a sua manifestação é necessário fazer um cadastro, criando uma conta no Login Fala.BR.
  4. As manifestações registradas de maneira anônima são consideradas “Comunicações” e não é possível os seus acompanhamentos. Caso deseje acompanhar o andamento da uma manifestação e receber uma resposta do órgão ou entidade, é necessário se identificar, criando uma conta no Login Fala.BR.
  5. A manifestação pode ser de: acesso à informação, denúncia, elogio, reclamação, simplifique, solicitação ou sugestão.
  6. Para uma manifestação direcionada ao CRP-03, deve-se escolher a esfera estadual, Estado Bahia, e órgão: Conselho Regional de Psicologia 3ª Região.
  7. Deve-se incluir todos os dados necessários à manifestação e enviar para o destinatário.

CINCO PASSOS PARA ACESSAR A PLATAFORMA FALA.BR

  1. Acesse https://falabr.cgu.gov.br/
  2. Escolha o que você quer fazer
  3. Para continuar, escolha uma identificação
  4. Para uma manifestação direcionada ao CRP-03, escolha a esfera estadual, Estado Bahia, e órgão: Conselho Regional de Psicologia 3ª Região
  5. Inclua todos os dados necessários à manifestação e envie para o CRP-03.

COMO ACOMPANHAR UMA MANIFESTAÇÃO NO FALA.BR?

Caso deseje acompanhar o andamento de uma manifestação e receber uma resposta do CRP-03, é necessário se identificar, criando uma conta no Login Fala.BR.

As manifestações registradas de maneira anônima são consideradas “Comunicações” e não é possível os seus acompanhamentos.

 

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